Das auch noch?! Der Dentalwissen-Podcast
Episoden Archiv
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S2/E5: Richtig Feedback geben und nehmen - unsere Tipps
➡️ Brauchen wir Feedback?
➡️ Warum sollten wir uns damit beschäftigen, wie man richtig Feedback gibt und wie man es annehmen kann?
➡️ Warum spielt Feedback im privaten und berufliche...
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S2/E4: Einwandbehandlung in der Arztpraxis - so funktioniert es!
"Das ist mir zu teuer!"
"Das tut bestimmt weh!"
"Das wird eh nicht klappen!"Kommen euch solche Aussagen bekannt vor? Einwände sind das. Oder sind es etwas Vorwände?
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S2/E3: Aktives Zuhören in der Arztpraxis - So klappt es!
"Wer zuhören kann, erspart sich viele Worte." - Ernst Ferstl.
Ein sehr weises Sprichwort, denn wer von uns ertappt sich ehrlicherweise nicht hin und wieder in der Situation, dass man nur...
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S2/E2: Gespräche in der Arztpraxis - so stellt ihr die richtigen Fragen
Ihr wollt wichtige Informationen von euren Patienten oder Patientinnen erhalten?
Dann stellt die richtigen Fragen 😉Was so einfach klingt, ist im Alltag oft schwer umsetzbar. Schl...
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S2/E1: Kommunikationsprobleme in der Arztpraxis - so löst ihr sie
Wir können nicht NICHT kommunizieren und genau aus diesem Grund ist es so unfassbar wichtig, genau und bewusst zu kommunizieren.
➡️ Doch wie?
➡️ Auf was kommt es an?
➡️ Wie k...
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#24 So geht Datenlöschung in der Arztpraxis
Stellt euch vor: Die Aufbewahrungsfrist ist abgelaufen, d.h. ihr müsst die digitalen oder, wenn noch vorhanden, die analogen Daten eurer Patienten und Patientinnen löschen. Wie handhabt ihr es?<...
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#23 Richtige Passwort-Nutzung in der Arztpraxis
Habt ihr an eurer Rezeption auch ein Passwort für alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen?
Viele Arztpraxen handhaben es so. Leider könnte man euch im Falle einer Datenschutz-Begehung oder...
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#22 Verhalten am Telefon
Was macht ihr, wenn ein Patient am Telefon ist, der gerne seine Akte hätte oder Auskünfte über Behandlungen oder Therapien? Wie reagiert ihr datenschutzkonform?
In dieser Episode gebe ic...
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#21 Mitarbeiterschulungen in Arztpraxen
Mitarbeiterschulungen sind verpflichtend für jeden Arbeitgeber.
Nur: Was gibt es da zu beachten? Und: In welchen Themen im Bereich Datenschutz muss überhaupt geschult werden? Was droht, ...
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#20 Praktikant*innen und andere Besucher*innen in der Arztpraxis
Sicher wirst du auch schon mal eine Praktikantin oder Leute zum Probearbeiten in deiner Arztpraxis gehabt haben.
Was gibt es hier aus Datenschutz-Sicht zu beachten? Was musst du machen u...