Herzlichen willkommen zu einer neuen Staffel von „Das auch noch – dem Dentalwissen Podcast“. Katja Effertz, Leitung der Kundenbetreuung bei Opti, führt euch durch die spannende Welt der Prozesse und Prozessoptimierung.

In der ersten Episode nimmt euch Katja mit in den oft hektischen Alltag einer Zahnarztpraxis. Sie kennt die typischen Herausforderungen: Volle Wartezimmer, gestresste Mitarbeiter, Kommunikationsprobleme und fehlende Abläufe, die zu Chaos führen. Doch wie kann man genau diesen Stress vermeiden und den Praxisalltag spürbar entspannen?

Katja zeigt anhand vieler praxisnaher Beispiele, warum effiziente Prozesse der Schlüssel sind: Nicht um schneller oder hektischer zu arbeiten, sondern um Leerlauf, doppelte Wege und Missverständnisse zu vermeiden. Es geht um mehr Klarheit, bessere Strukturen und letztlich mehr Zeit für die Dinge, die wirklich zählen – wie die Behandlung und Beratung eurer Patienten.

Diese Folge richtet sich an alle, die in ihrer Praxis neue Wege gehen und mit durchdachten Abläufen mehr Ruhe, Zufriedenheit und Erfolg gewinnen wollen.

Shownotes:

Habt ihr Fragen oder Anmerkungen zur Episode? Dann erreicht ihr Katja unter effertz@opti-hc.de

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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Euch gefällt der Podcast? Dann freuen wir uns über eure Bewertung bei Apple Podcasts oder Spotify. Schreibt uns gerne auch eine Rezension bei Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/de/podcast/das-auch-noch-der-compliance-podcast-f%C3%BCr-die-arztpraxis/id1637840404?l=en

🦷 Zum Publisher: Wir, die OPTI health consulting GmbH, unterstützen Zahnärzte und Zahnärztinnen bei besonderen Herausforderungen im Praxisalltag, sowie bei Praxisgründung, Praxisabgabe und Personalmanagement. Ihr findet uns

- auf unserer Website: https://opti-hc.de

- auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/opti-health-consulting-gmbh

- bei Instagram: https://www.instagram.com/praxisfluesterer

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Hier zwei weitere Podcast-Empfehlungen für euch:

🎧 Der Praxisflüsterer Podcast mit Christian Henrici - Dein Upgrade für die Zahnarztpraxis zu den Themen Wissenschaft, Business und Leadership: https://link.chtbl.com/praxisfluesterer

🎧 Küste & Kiez and friends - Der Dental-Schnack mit Christian Henrici und Gästen: https://link.chtbl.com/kuesteundkiez

In dieser Episode führt euch Lea Sawatzki in die zentrale Rolle von Mitarbeiter- und Patientenbefragungen im Qualitätsmanagement von Zahnarztpraxen ein.

Sie erklärt, warum diese Befragungen längst keine freiwillige Kür mehr, sondern gesetzliche Pflicht sind, und welchen echten Mehrwert ehrliches Feedback für die Weiterentwicklung jeder Praxis bietet.

Lea teilt praxisnahe Tipps zur optimalen Durchführung und Auswertung solcher Befragungen und zeigt, wie digitale Tools Prozesse vereinfachen können.

Egal, ob ihr eure Praxisqualität steigern, Schwachstellen identifizieren oder die Mitarbeiter- und Patientenzufriedenheit auf das nächste Level heben wollt – diese Folge liefert euch wertvolle Impulse und konkrete Umsetzungsideen für den Praxisalltag.

Shownotes:

Lea erreicht ihr bei Fragen oder Anmerkungen unter sawatzki@opti-hc.de

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🎧 Küste & Kiez and friends - Der Dental-Schnack mit Christian Henrici und Gästen: https://link.chtbl.com/kuesteundkiez

In dieser Episode spricht Lea Sawatzki, Leiterin der digitalen Systeme bei Opti, über ein zentrales Thema, das viele Zahnarztpraxen beschäftigt: den Einarbeitungsprozess und das Onboarding neuer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.

Lea zeigt auf, wie ein strukturiertes Qualitätsmanagement dabei helfen kann, neue Kollegen und Kolleginnen effizient einzuarbeiten und gleichzeitig das gesamte Team zu entlasten.

Freut euch auf wertvolle Tipps rund um klare Prozesse, transparente Strukturen und gelungene Kommunikation, mit denen ihr den Einstieg neuer Mitarbeitenden nicht nur reibungslos, sondern auch angenehm und ressourcenschonend gestaltet.

Ob Checklisten, klare Verantwortlichkeiten oder offene Feedbackkultur – Lea verrät, wie professionelles Onboarding zu einem echten Gewinn für die Praxis wird.

Shownotes:

Bei Fragen oder Anmerkungen könnt ihr euch gerne direkt an Lea wenden: sawatzki@opti-hc.de

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In dieser Episode von "Das auch noch?!" dreht sich alles um das Thema Fehlermanagement in der Zahnarztpraxis – ein Aspekt, der nicht nur gesetzlich vorgeschrieben ist, sondern auch enorme Vorteile für das gesamte Praxisteam bringen kann.

Lea Sawatzki, Leiterin der digitalen Systeme bei Opti, gibt praxisnahe Einblicke, wie ein offenes und effektives Fehlermanagement eingeführt wird, welche Rolle eine fehlerfreundliche Praxiskultur spielt und wie Fehler als echte Lernchancen genutzt werden können.

Freut euch auf konkrete Tipps zur Einführung, Dokumentation und Auswertung von Fehlern, sowie darauf, zu erfahren, wie ihr aus jedem Zwischenfall wertvolle Verbesserungen für eure Praxis ableiten könnt.

Außerdem verrät Lea, wie Fehlermanagement dauerhaft und nachhaltig im Alltag einer Zahnarztpraxis verankert werden kann – für mehr Sicherheit, besseren Teamzusammenhalt und zufriedene Patienten.

Shownotes:

Hier könnt ihr Lea erreichen, wenn ihr Fragen oder Anmerkungen habt: sawatzki@opti-hc.de

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In dieser Episode spricht Lea Sawatzki über die Bedeutung eines effektiven QMs in Zahnarztpraxen und wie es bei Praxisbegehungen für rechtliche Sicherheit sorgt.

Die Highlights:

➡️ Die Bedeutung der Dokumentation zur Nachweisbarkeit von Hygienestandards und Arbeitssicherheit.

➡️ Die Notwendigkeit eines strukturierten QM-Systems zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen.

➡️ Welche Arten von Praxisbegehungen es gibt und wie diese vorbereitet werden.

➡️ Die Rolle des Datenschutzes und warum regelmäßige Schulungen der Mitarbeitenden wichtig sind.

Diese Episode bietet wertvolle Einblicke und praktische Tipps für Praxisinhaber, um bei kommenden Begehungen gut vorbereitet zu sein und stressfrei zu agieren.

Shownotes:

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Host Lea Sawatzki erklärt in dieser Episode die Unterschiede und Bedeutung der QM-Dokumentation für den Praxiserfolg. Die Highlights:

➡️ Lea erklärt die Wichtigkeit von Arbeitsanweisungen, Verfahrensanweisungen, Formularen und Checklisten als Grundlage für nachhaltiges Qualitätsmanagement.

➡️ Das QM-Handbuch als zentrales Dokument, das wie ein Praxis-Wikipedia funktioniert, um sämtliche Standardprozesse festzuhalten.

➡️ Lea erläutert, wie wichtig es ist, dass alle Dokumente regelmäßig überprüft und aktualisiert werden, um den Praxiserfolg zu sichern.

➡️ Ihr hört 4 wesentliche Tipps, die ihr sofort in der Praxis anwenden könnt.

Hört rein und erhaltet Anregungen, um das Qualitätsmanagement erfolgreich in eurer Praxis zu integrieren und kontinuierlich zu verbessern.

Shownotes:

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In dieser Episode spricht Lea Sawatzki über die Rolle des Qualitätsmanagements (QM) in Zahnarztpraxen als Umsatzhebel, das weit über die Erfüllung gesetzlicher Vorgaben hinausgeht.

Lea zeigt auf, wie QM zur Verbesserung der Abläufe führt, was zu mehr Effizienz, weniger Fehlern und mehr Zeit für Patienten führt, und damit das betriebswirtschaftliche Ergebnis positiv beeinflusst.

Sie erklärt, wie man konkrete Umsatzhebel identifiziert, Prozesse messbar macht, und welche Potenziale in Bereichen wie Termin- und Materialmanagement schlummern.

Anhand von Beispielen, wie der Reduzierung von Behandlungszeiten oder der Verbesserung der Terminausfallquote, wird das versteckte Potenzial verdeutlicht, welches durch QM gehoben werden kann.

Fazit: QM ist nicht nur eine Pflichtaufgabe, sondern eine Chance für Praxen, um effizienter und erfolgreicher zu arbeiten.

Shownotes:

Lea Sawatzki könnt ihr hier erreichen: sawatzki@opti-hc.de

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Lea Sawatzki, die Leiterin der digitalen Systeme bei Opti, führt durch die Episode und beleuchtet, wie Teambesprechungen ein zentrales Werkzeug im Qualitätsmanagement sein können.

In dieser Episode erfahrt ihr:

➡️ Wie Teambesprechungen Transparenz und Zusammenarbeit im Team fördern und gleichzeitig als Chance zur Verbesserung von Arbeitsprozessen genutzt werden.

➡️ Die Wichtigkeit einer klar definierten Agenda zur effizienten Besprechung.

➡️ Tipps, um Besprechungen regelmäßig und innerhalb klarer zeitlicher Grenzen abzuhalten.

➡️ Wie eine aktive Teilnahme aller Teammitglieder und eine gute Moderation zu besseren Ergebnissen führen können.

Anhand eines konkreten Beispiels erklärt Lea außerdem, wie eine Teambesprechung effektiv zur Problemlösung beitragen kann. Unbedingt reinhören!

Shownotes:

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In dieser Episode teilt Gastgeberin Lea Sawatzki ihre wertvollen Erfahrungen und gibt praxisnahe Tipps, wie man ein QM-System in der Zahnarztpraxis erfolgreich und effizient aufbaut.

Die Highlights:

➡️ Warum die digitale Umsetzung eines QM-Systems die Zukunft ist und welche Vorteile sie bietet.

➡️ Entscheidende Schritte zur erfolgreichen Einführung eines QM-Systems, angefangen bei der Bestandsaufnahme bis hin zur Schulung des Teams.

➡️ Die Bedeutung klarer Verantwortlichkeiten und der kontinuierlichen Verbesserung im Qualitätsmanagement.

➡️ Praktische Empfehlungen zur Auswahl der passenden Software, die zu eurer Praxisgröße und euren Anforderungen passt.

Shownotes:

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Herzlich willkommen zur vierten Staffel von "Das auch noch?!" zum Thema Qualitätsmanagement.

In dieser ersten Episode spricht eure Gastgeberin, COO der Opti Health Consulting GmbH, Lea Sawatzki über das Thema Qualitätsmanagement (QM) in der Zahnarztpraxis und erläutert die Vorteile eines gut durchdachten QM-Systems.

Lea beantwortet dabei entscheidende Fragen wie:
Warum ist ein QM-System nötig und wie kann es helfen, den Praxisalltag zu verbessern?

Sie zeigt auf, wie ein QM-System nicht nur gesetzliche Vorgaben erfüllt, sondern auch dazu beiträgt, die Patientenversorgung zu optimieren, rechtliche Risiken zu minimieren und den Umsatz zu steigern.

Hört rein und erhaltet wertvolle Tipps, wie ihr QM spannend und nützlich gestalten könnt.

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