00:00:01: Ich glaube, wir müssen einmal mit einem Mythos aufräumen.

00:00:06: Künstliche Intelligenz wird Zahnärzte nicht ersetzen!

00:00:11: Sie wird auch keine ZFA ersetzen und nein sie wird wahrscheinlich auch in den nächsten Jahren keine komplette Zahnarztpraxis alleine organisieren.

00:00:22: aber sie wird den Praxisaultag verändern – nicht irgendwann sondern sie tut es bereits heute Und genau darüber sprechen wir auch heute.

00:00:34: Herzlich willkommen zur neunten Folge unserer siebten Staffel, von das auch noch dem Dentalwissen-Podcast!

00:00:42: Ich bin Katja Effatz, Senior Expert bei der OptiHelskonsult in GmbH und heute geht es um ein Thema, dass momentan wahrscheinlich häufiger diskutiert wird als jedes andere – künstliche Intelligenz oder kurz KI.

00:01:02: Ich weiß gar nicht, wie oft ich in den letzten Monaten die Frage gehört habe, brauchen wir das überhaupt?

00:01:10: Oder... Das ist doch auch wieder nur so ein Hype!

00:01:14: Und ehrlich gesagt, beides höre ich fast gleich häufig.

00:01:19: Die Einglauben, KI löst morgen alle Probleme.

00:01:25: Alles weg.

00:01:28: dass das Thema möglichst schnell wieder verschwindet.

00:01:32: Und ich glaube, die Wahrheit liegt – ja wie so oft – irgendwo dazwischen!

00:01:38: Denn KI ist weder ein Wundermittel noch es sie eine Bedrohung.

00:01:44: Sie ist ein Werkzeug nicht mehr aber eben auch nicht weniger.

00:01:50: und ich finde genau so können wir auch über dieses Thema sprechen Nicht mit Angst, aber auch nicht mit übertriebenem Hype.

00:02:03: Sondern einfach ganz pragmatisch!

00:02:06: Mit der Frage wo hilft KI einer Zahnarztpraxis heute wirklich?

00:02:13: Denn wenn wir ehrlich sind dann wird KI häufig total falsch dargestellt.

00:02:20: Viele denken sofort an Roboter an selbstständig arbeitende Systeme oder an Computer, die irgendwann eigenständige Entscheidungen treffen.

00:02:34: Im Praxisalltag sieht KI heute aber meistens viel unspektakulärer aus und genau deshalb oft viel nützlicher zum Beispiel nämlich dort wo Menschen jeden Tag Routinearbeiten erledigen Texte schreiben Informationen suchen, Dokumentation formulieren Wissen schnell finden oder Zusammenfassungen erstellen.

00:03:03: Das klingt erstmal nicht spektakulär aber genau dort liegen ja enorme Zeitpotenziale.

00:03:11: Ich merke das übrigens auch bei meiner eigenen Arbeit.

00:03:15: Früher habe ich manchmal zehn Minuten nach einer bestimmten Information gesucht.

00:03:20: heute Kann ich sie mir innerhalb weniger Sekunden zusammenstellen lassen?

00:03:25: Nicht weil die KI klüger ist als ich, sondern weil sie schneller durchsucht.

00:03:31: Und genau das ist ja der entscheidende Unterschied!

00:03:35: KI ersetzt kein Fachwissen Sie macht Fachwisten schneller verfügbar und genau deshalb finde ich den Begriff Assistent eigentlich viel passender.

00:03:49: Denn genau das Ist KI im Praxisalltag.

00:03:53: Ein digitaler Assistent!

00:03:56: Nicht der Chef, nicht der Entscheider sondern jemand, der zuarbeitet.

00:04:03: Jetzt kommt dann die Frage, die ich gerne in Workshops stelle Was glaubst du?

00:04:10: Wie viel deiner täglichen Arbeit besteht eigentlich aus Denken und wieviel aus Wiederholen?

00:04:20: Wenn wir ehrlich sind, wiederholen wir unglaublich viele Dinge.

00:04:25: Wir beantworten ähnliche Fragen, wir formulieren ähnlichen Texte oder wir suchen dieselben Informationen.

00:04:35: ja wir erklären auch ähnliche Abläufe und genau dort kann KI heute bereits unterstützen nicht indem sie den Menschen ersetzt sondern in dem Sie Routine übernimmt.

00:04:49: Ein schönes Beispiel dafür ist die Dokumentation.

00:04:53: Viele Behandler kennen das, nach der Behandlung müssen Informationen dokumentiert werden und manchmal sitzt man total nervig länger am Computer als am Patienten nicht weil man so gerne dokumentiert sondern weil es halt einfach notwendig ist.

00:05:11: hier und genau an dieser Stelle kann dann die KI helfen.

00:05:16: sie kann nämlich Formulierungen vorbereiten Sie kann Texte strukturieren, sie kann Inhalte zusammenfassen.

00:05:24: Natürlich muss alles kontrolliert werden aber trotzdem spart das erstaunlich viel Zeit!

00:05:30: Ein weiterer Bereich ist Wissen.

00:05:34: Gerade in Größe und Praxen gibt es super viele Informationen.

00:05:40: Nehmen wir einfach mal die Themen QM Arbeitsanweisungen Prozesse Herstellerinformationen, Fortbildungsunterlagen.

00:05:51: Denkt mal querbeet einfach durch euren Praxisalltag durch!

00:05:56: Ja und deswegen verbringt man manchmal aber auch mehr Zeit mit Suchen als am Ende mit Lesen.

00:06:02: Also hier kann die KI uns helfen – nicht indem sie neues Wissen erfindet sondern in dem Sie das vorhandene Wissen schneller auffindbar macht.

00:06:14: Und genau das wird in Zukunft wahrscheinlich einer der größten Vorteile sein.

00:06:19: Nicht mehr Informationen, sondern schneller die richtigen Informationen.

00:06:25: Jetzt möchte ich aber auch ganz bewusst über die Grenzen mal sprechen Denn genau hier wird es wichtig.

00:06:33: KI macht Fehler und manchmal macht sie diese Fehler sogar ziemlich überzeugend.

00:06:40: Deshalb gilt immer Eine ganz einfache Regel.

00:06:45: KI darf unterstützen, aber niemals unkontrolliert entscheiden gerade in einer Zahnarztpraxis denn medizinische Entscheidungen bleiben immer Verantwortung des Menschen und das wird sich aus meiner Sicht auch nicht ändern.

00:07:03: Und ein weiterer wichtiger Punkt den es zu berücksichtigen gilt ist das Thema Datenschutz.

00:07:10: Nicht jede KI darf einfach mit Patientendaten gefüttert werden.

00:07:15: Und genau deshalb muss jede Praxis bitte genau prüfen, welche Daten werden verarbeitet?

00:07:23: Wo werden sie gespeichert und entspricht das KI-Tool was ich nutze den geltenden Datenschutzanforderungen?

00:07:32: Das klingt vielleicht so ein bisschen trocken aber es ist enorm wichtig!

00:07:36: Denn moderne Technik darf niemals auf Kosten der Datensicherheit eingesetzt werden.

00:07:44: Dann kommen wir noch zu einem Punkt, der mir persönlich auch besonders wichtig ist.

00:07:49: KI darf keine zusätzlichen Aufgaben schaffen sondern sie soll Aufgaben wegnehmen.

00:07:57: Wenn eine Praxis also plötzlich mehr Zeit damit verbringt KI zu bedienen als ihre eigentliche Arbeit zu machen Na dann läuft da aber etwas schief.

00:08:09: Und deshalb lautet mein Grundsatz auch immer nicht fragen, wo können wir überall KI einsetzen?

00:08:18: Sondern welche wiederkehrende Aufgabe kostet uns heute unnötig Zeit und genau dort lohnt sich der Blick.

00:08:27: Ja wie immer am Ende bekommt ihr jetzt einfach nochmal vier Dinge die ihr morgen direkt mal ausprobieren könnt.

00:08:35: also wir schauen es an.

00:08:36: Punkt Eins Schreibt einfach mal auf, welche Aufgaben ihr jede Woche immer wieder erledigt.

00:08:44: Immer dieselben!

00:08:45: Denn genau dort steckt oft das größte Potenzial.

00:08:50: Zweitens überlegt mal, welche Informationen ihr regelmäßig sucht.

00:08:57: Vielleicht gibt es nämlich Möglichkeiten diese deutlich schneller verfügbar zu machen.

00:09:02: Dann drittens Diskutiert das Thema KI bitte einmal offen im Team.

00:09:08: Nicht jeder hat dieselben Erwartungen und genau deshalb lohnt sich ein gemeinsames Verständnis!

00:09:16: Ja, und viertens – lasst euch nicht von jedem neuen Trend verrückt machen.

00:09:22: Nicht alles wo KI draufsteht bringt automatisch einen Mehrwert.

00:09:27: Fragt Euch bitte immer, löst das wirklich ein Problem in unserer Praxis?

00:09:33: Oder klingt es nur modern?

00:09:36: Und genau damit sind wir eigentlich wieder bei der ersten Folge dieser Staffel.

00:09:42: Denn Digitalisierung beginnt nicht mit Technik, sondern mit einem echten Bedarf.

00:09:49: Ja und genauso ist es auch bei KI – sie isst kein Selbstzweck!

00:09:54: Sie isst ein Werkzeug.

00:09:57: Wenn du aus dieser Folge wieder eine Sache mitnehmen möchtest dann... ...ist es ja vielleicht das hier.

00:10:03: Die spannendste Frage lautet nicht, ob KI in die Zellerspraxis kommt.

00:10:09: Sie ist längst da!

00:10:11: Die spannendere Frage ist, setzen wir sie dort ein wo sie uns wirklich entlastet oder dort wo sie einfach nur beeindruckend aussieht?

00:10:22: Denn gute Digitalisierung war noch nie die mit den meisten Funktionen sondern immer die, die den Alltag einfacher macht.

00:10:31: Vielen Dank und ich freue mich total, dass du auch bei dieser Folge wieder dabei warst.

00:10:36: Wir hören uns auf jeden Fall noch in der letzten Folge dieser Staffel!

00:10:41: Bis dahin alles Gute, eure Katja.